STAGNERENDE RELATIES (TOP)MANAGEMENT - TOEZICHTHOUDER:
De relatie tussen management en toezichthouder ligt gevoelig. Het management moet het vertrouwen van de toezichthouder weten te behouden. Dit vertrouwen ligt bij voortdurend in een waagschaal, die gemakkelijk doorschiet naar de verkeerde kant. Het aantal topmanagers, dat jaarlijks het veld moet ruimen wegens gebrek aan vertrouwen, is ongekend hoog. Ontslagen leiden tot discontinuïteit voor de organisatie en hoge afkoopsommen.
De nieuw aan te trekken manager krijgt te maken met dezelfde waagschaal. Bij zijn aanstelling berust vertrouwen grotendeels op blind vertrouwen. In de praktijk moet het worden waargemaakt. Bepaalde verwachtingen van de toezichthouder blijken uit te komen, andere niet of minder. De nieuwe man laat ook onverwachte kwaliteiten zien. Verwachtingen zijn kritieke factoren in vertrouwensrelaties. Soms zijn ze niet direct zakelijk. Dan raken ze gemakkelijk ondergesneeuwd en vergeten. Ze komen vaak pas weer boven water als het vertrouwen minder wordt. Communicatie over kritieke zaken wordt vaak gemeden. Het wordt gemakkelijk als Motie van Wantrouwen opgevat en men gaat ervan uit dat de ander het belang van kritieke punten vanzelfsprekend zal beseffen. Maar vaak is dat minder vanzelfsprekend dan wordt gedacht. Zaken worden dan niet helder uitgesproken. Zo ontstaat miscommunicatie en die heeft de neiging zichzelf te versterken. Uiteindelijk komt dan de onherstelbare vertrouwensbreuk.
Vertrouwen vraagt om voortdurend “onderhoud”. Beide zijden moeten zich daarvoor inzetten. Beiden moeten daarbij compleetheid nastreven. Communicatie is geen half werk. Als de één een goed begin maakt wordt de ander uitgedaagd om eveneens compleet te reageren, en ernaar te handelen. Zo wordt vertrouwen (weer) opgebouwd; zo wordt een goede samenwerking opgebouwd.
Dynalaw® Relatie- en Conflictmanagement houdt en maakt relaties (weer) gezond en zorgt voor duurzaamheid daarin. Wij leveren u de teksten voor communicatie met de andere zijde, waarmee u stap voor stap de management-relatie gezond maakt en vertrouwen herstelt. Heikele punten worden daarin niet gemeden; ze worden op constructieve wijze aan de orde gesteld, waardoor er oplossingen voor kunnen worden gevonden. Wij bieden u de coaching en begeleiding, die u nodig hebt om iedere volgende stap te zetten. Blijkt dat herstel van de relatie niet in het belang is van de organisatie dan zorgt Dynalaw® Relatie- en Conflictmanagement ervoor dat dit snel duidelijk wordt en dat de redenen daarvan helder op tafel komen. Wij begeleiden zo nodig ook het traject van uittreding.